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  • 《退換貨須知》

    在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
  • 請注意:
  1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
  2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品寄回,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
  3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
  • 物品退換貨須知:

依據「消保法」規定,您將擁有七天的「商品鑑賞期」,在您收到商品當日起,七天內要求退/換貨(以郵戳或收執聯為憑,如有贈品需一起退回)您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時商品原貌全數寄回高雄市苓雅區四維三路6號17樓之一 *請指定收件時間為周一到周五*服務專線:0800-801-368

  • 有下列之情況,客戶不得已要求退、換貨:
  1. 商品到貨後已逾七天鑑賞期時。
  2. 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤時。
  3. 訂購商品已交寄物流業者,而買家要求變更或取消訂購單內容時。
  4. 訂購商品買家要求立即兌換集點活動之商品,若商品已截角交寄給物流業者,而買家要求變更或取消時。
  5. 商品、配件、贈品、發票、出貨單、退貨單、包裝盒、銷貨折讓單、若有說明書亦一併退回,任一項缺一不可。
  6. 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知而自行將商品寄回者,本公司將不予接受。
  • 退換貨注意事項:
  1. 退貨要求經賣家確認無誤後,本站必定退回該筆交易貨款(刷卡消費以該筆交易取消方式作業不得要求退回現金)
  2. 換貨要求經賣家確認同意後,可選擇站內同等價格之商品或補差額換購較高價格之其它商品,但不得換購較低價格之商品而要求退還現金。

*為避免影響您會員的權益及資格,請勿任意大量退、換貨,以免造成雙方的困擾。

  1. 在收到您的退貨之後,我們會主動為您辦理退款手續。若您是貨到付款ATM轉帳或匯款者,請您來電告知客服人員「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。

*請注意 : 因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除。

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  • 運費:
  • 黑貓宅配酌收:NT$100元運費。
  • 7-11超商取貨酌收NT$65元運費。
  • 配送方式
    1. 若您選擇『線上刷卡』或是『ATM轉帳』付款,商品將以黑貓宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區;暫無國外寄送服務(全館消費$1000(含)以上,運費NT$100由達觀公司負擔)。
    2. 若您是選擇『貨到付款』,商品將以黑貓宅配方式送達,並於交付您貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話聯絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,貨到付款宅配到府訂單,需再另加收30元手續費
    ※「貨到付款」服務僅限台灣本島,外島地區沒有提供「貨到付款」服務,造成不便,敬請見諒。 
    3. 若您選擇『7-11門市取件』,商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。全店單筆消費NT$799(含)以上,運費$65元由達觀公司負擔。
    ※因『7-11門市取件』有材積限制,若物件超過材積限制仍需要超商取件,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
    到貨日
    訂購完成後,一般為三個工作天內到貨,最晚五個工作天。
    出貨當日會發送Email通知。(週日、一、二及國定假日不到貨)

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2. 訂單送出後,即不可取消訂單。若需要變更收件資料,請透過Line/FB或電話(080-080-1368)聯繫我們。

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