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《退換貨須知》


在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
  • 請注意:
  1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
  2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品寄回,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
  3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
  • 物品退換貨須知:

依據「消保法」規定,您將擁有七天的「商品鑑賞期」,在您收到商品當日起,七天內要求退/換貨(以郵戳或收執聯為憑,如有贈品需一起退回)您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時商品原貌全數寄回高雄市苓雅區四維三路6號17樓之一 *請指定收件時間為周一到周五*服務專線:0800-801-368

  • 有下列之情況,客戶不得已要求退、換貨:
  1. 商品到貨後已逾七天鑑賞期時。
  2. 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤時。
  3. 訂購商品已交寄物流業者,而買家要求變更或取消訂購單內容時。
  4. 訂購商品買家要求立即兌換集點活動之商品,若商品已截角交寄給物流業者,而買家要求變更或取消時。
  5. 商品、配件、贈品、發票、出貨單、退貨單、包裝盒、銷貨折讓單、若有說明書亦一併退回,任一項缺一不可。
  6. 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知而自行將商品寄回者,本公司將不予接受。
  • 退換貨注意事項:
  1. 退貨要求經賣家確認無誤後,本站必定退回該筆交易貨款(刷卡消費以該筆交易取消方式作業不得要求退回現金)
  2. 換貨要求經賣家確認同意後,可選擇站內同等價格之商品或補差額換購較高價格之其它商品,但不得換購較低價格之商品而要求退還現金。

*為避免影響您會員的權益及資格,請勿任意大量退、換貨,以免造成雙方的困擾。

  1. 在收到您的退貨之後,我們會主動為您辦理退款手續。若您是貨到付款ATM轉帳或匯款者,請您來電告知客服人員「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。

*請注意 : 因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除。

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1. 訂單確認並完成付款後,將收到訂單確認Email,內含訂單編號,歡迎透過官網左上角的「訂單查詢」,查詢訂單進度。

2. 訂單送出後,即不可取消訂單。若需要變更收件資料,請透過Line/FB或電話(080-080-1368)聯繫我們。

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會員現金積點與福利資格 

1. 會員需透過FB、LINE帳號登錄會員後,可享積分累計與福利。

2.會員享積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併。

3.註冊完畢後,請至會員專區的個人資料頁面,填寫您的生日,以確保於生日當月可獲得壽星專屬的現金積點。

4.現金積點不可與其他優惠活動並用。

 

 會員積點查詢辦法

1. 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!

 

現金積點狀態說明

1. 點數:目前累積可使用的點數。

2. 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

3. 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

會員推薦朋友獲得積點說明

登入會員,並取得您專屬的推薦連結。以下兩種方式皆可獲得推薦連結:

  • 至商品頁面主圖的右方點選「我要推薦」按鈕。

  • 至會員專區>個人資料,複製您的專屬連結。*點選複製按鈕即可。

● 將您專屬的商品網址連結,推薦或分享給朋友。

 

● 當您的朋友使用您的推薦連結,成立訂單並完成訂單,待達觀公司確認訂單已完成(無退款+訂單歸檔),才會計入現金積點(需7~14個工作天)。

 

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